導入事例 ラグーナテンボスさま

テーマパーク内でもOrder4Uが活躍しています!

愛知県蒲郡市にある海をテーマにしたシーサイドリゾート施設「ラグーナテンボス」さま。

テーマパーク・ショッピングモール・スパ・ホテルなどの多彩なエンターテイメントとイベントが人気です。

長崎県佐世保市にある「ハウステンボス」の姉妹施設でもあるこちらのテーマパーク内にあるステーキハウス「ブルーラグーン」さまにOrder4Uをご導入頂きました。

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ラグーナテンボスさま

テーマパーク内に地元・みかわ牛を堪能できるステーキハウスをオープン

ラグーナテンボスさまではテーマパーク「ラグナシア」内に、上質な和牛と地元産の野菜を堪能していただけるカジュアルステーキハウスレストラン「ブルーラグーン」をオープンされました。

こちらのメインであるステーキ料理では焼き加減の選択多彩なセットメニューお客様の希望する提供時期での配膳といったきめ細かなオペレーションが必要であり、オープン当初から行われている手書き伝票での運用に課題を感じられていました。

またオープンからほどなく繁忙期である夏休みを迎えるという事もあり、早期の課題解決を模索されていました。

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シンプル&リーズナブルなオーダーエントリーを導入したい

いっぽうでラグナシア内では様々なアトラクションやショップでの利用・決済を行うための専用POSシステムを導入されているのですが、さまざまな要因からオーダーエントリーシステムを後付けすることが難しい状況でした。

このため、オーダーエントリーに特化したリーズナブルなシステム、導入や運用を素早く定着させるためにシンプルで分かりやすいシステムに絞って候補となるシステムを選定された結果、Order4Uがまさにこのニーズにマッチし、導入させて頂くことになりました。

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導入とその効果

Order4Uベーシックパックを導入することにより、短期間での導入と既存POSシステムとの両立というふたつの課題を解決することができました。また、シンプル&直感的な操作が特長であるOrder4Uならではの使いやすさにより、手書き伝票からの移行もスムーズに進めることができました。

これにより、お客様毎の細かなオーダーを素早く・正しくキッチンに伝達することができ、従来の課題を解決するとともに、お客様満足度のより一層の向上にお役立て頂いています。